AKARI RESTAURANTES S.A. DE C.V. (“Akari”)

Aviso de Privacidad General

En cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), Akari con domicilio en Hacienda del Valle 7104 local 2 Y 3, Chihuahua, Chih., Méx., en su carácter de responsable según la LFPDPPP, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad (“Aviso”).

Lo anterior, con la intención de informar a los “Usuarios”, entendiéndose por estos a los titulares de los datos personales que accedan, naveguen o utilicen nuestra aplicación, sitios web, funciones u otros servicios (“Aplicaciones”), los términos bajo los cuales los datos personales recopilados serán tratados, el uso que se le dé a los mismos y los mecanismos para su protección.

Información personal recopilada. 

Akari recopila los siguientes datos personales:

Los Usuarios serán los únicos responsables de los datos de inicio de sesión de su cuenta personal, así como de cualquier mal uso que se haga de esta información por haber proporcionado los datos de inicio de sesión a terceros, liberando de responsabilidad a Akari respecto de cualquier daño o perjuicio sufrido por el mal uso referido.

Los datos personales que los Usuarios proporcionen a Akari será utilizada con los siguientes propósitos:

Finalidades primarias:

  1. Creación y/o actualización del perfil del Usuario;
  2. Verificar y/o confirmar su identidad para el acceso al perfil del Usuario;
  3. Obtener una ubicación precisa o aproximada de los Usuarios y para permitir y optimizar la entrega y/o recolección de los pedidos realizados por los Usuarios;
  4. Gestionar los servicios solicitados;
  5. Redireccionar el procesamiento de pagos a las plataformas Stripe y Paypal, quien será la única responsable de utilizar y en su caso almacenar datos de pago. Por lo que, Akari no tendrá acceso, ni resguardará, almacenará y/o verificará información bancaria y/o financiera del Usuario, debido a que el pago de los servicios y/o productos adquiridos se ejecutará únicamente por medio de la plataforma anteriormente referida;
  6. Llevar un historial de las transacciones relacionadas con nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado (entrega, recolección y reservación), fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, métodos e información de pago (el monto de la transacción o el nombre y la ubicación), datos de entrega e importe cobrado;
  7. Informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas;

Finalidades secundarias:

  1. Enviar otras comunicaciones que tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de Akari.
  2. Informar sobre productos y/o servicios de acuerdo a los intereses y necesidades particulares del Usuario;
  3. Realizar un seguimiento periódico a los servicios prestados por Akari, para el desarrollo y recolección de dictámenes, opiniones, diagnósticos, consultas, así como el seguimiento de quejas y/o sugerencias;

En caso de que el Usuario no desee que sus datos personales sean tratados para cualquiera de las finalidades secundarias podrá solicitarlo por escrito al Encargado de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Intercambio y divulgación de datos.

Nuestros servicios y funciones requieren el intercambio de datos personales con nuestros afiliados, subsidiarias, socios y/o empresas relacionadas del grupo corporativo que  operan bajo los mismos procesos y políticas internas, entre las cuales se encuentran AKARI RESTAURANTES S.A. DE C.V., SUSUMI OPERACIONES S.A. DE C.V.  y OPERADORA DE FRANQUICIAS ORIENTALES S.A. DE C.V., lo anterior con finalidades de mercadotecnia, publicidad, promoción y fines comerciales.

Así mismo, podremos contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para manejar y administrar las Aplicaciones, el cual podrá utilizar cookies y/o web beacons, como los datos personales que se recaban a través de éste, o de cualquier otro medio distinto, por lo que podría incluso transferirlos a dicho(s) tercero(s) sin un fin comercial, sino únicamente para cumplir con los servicios prestados y/o contratados. Si los Usuarios no manifiestan su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que han otorgado su consentimiento para ello. Si el Usuario está ubicado en algún otro país distinto de México y nos contacta, cualquier información que nos provea será transferida a México, y al momento de ingresar dicha información se entiende que se autoriza esta transferencia y la aceptación del presente Aviso de Privacidad General.

Derechos ARCO.

Con la finalidad de mantener la Información de los Usuarios actualizada y en cumplimiento con la legislación aplicable, los Usuarios tienen derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (“Derechos ARCO”). Los titulares podrán ejercer los derechos que les confiere la Ley, en cualquier momento a partir de haber proporcionado sus datos a Akari, mediante una solicitud por escrito dirigida al Encargado de Privacidad, mediante correo electrónico a la dirección akarigoapp@gmail.com ; todas las solicitudes que sean presentadas a Akari, deberán contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos o identificaciones oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Akari también podrá proporcionar, a solicitud expresa enviada al correo electrónico antes citado, un formato de solicitud de ejercicio de Derechos ARCO. Debiendo Akari dar contestación a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la misma, la cual podrá ser notificada en el domicilio señalado o en la dirección de correo electrónico proporcionado por usted o su representante en su solicitud.

Los datos personales no serán vendidos, ofertados, comercializados, y en general no serán transmitidos con fines promocionales y/o comerciales a terceros.

El presente Aviso de Privacidad está sujeto a cambios y actualizaciones; de ser el caso, lo anterior será notificado a los Usuarios de la misma forma que el presente documento, o bien a través de medios electrónicos. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad.

Finalmente, los Usuarios reconocen y aceptan que al hacer uso de las Aplicaciones se entiende que éstos han leído y comprendido los términos y condiciones aquí establecidos, aceptándolos expresamente.

Última Modificación: 15 de enero de 2022.